כן 90% מהחסימות נגרמות בגלל
- שקיפות ופרטי יצירת קשר (קריטי!)
גוגל חייבת לדעת שיש "אבא ואמא" לעסק. אם המידע מוסתר או נראה חשוד, תיחסם.
כתובת פיזית: חובה להציג כתובת פיזית אמיתית ב-Footer (תחתית האתר) ובדף "צור קשר". המנע משימוש בתאי דואר (PO Box) אם אפשר. הכתובת באתר חייבת להיות זהה לכתובת שהזנת בהגדרות של המרצ'נט סנטר.
טלפון ומייל: הצג מספר טלפון פעיל וכתובת מייל עסקית (עדיף support@yourdomain.com ולא ג'ימייל רגיל).
טופס יצירת קשר: וודא שהוא עובד.
- דפי מדיניות (Policies)
גוגל סורקת את הטקסטים האלו. אם העתקת אותם מאתר אחר והשארת פרטים לא רלוונטיים, זה דגל אדום.
מדיניות החזרים (Refund/Return Policy): חייבת להיות ברורה מאוד. תוך כמה זמן אפשר להחזיר? מי משלם על המשלוח חזרה? לאן מחזירים?
מדיניות משלוחים (Shipping Policy): זמני עיבוד (Handling time) וזמני משלוח (Transit time) חייבים להיות כתובים וברורים. אם אתה עושה דרופשיפינג, אל תבטיח "משלוח מהיר" אם זה לוקח 3 שבועות.
תנאי שימוש ופרטיות (TOS & Privacy): וודא שהם קיימים ומעודכנים.
- תהליך התשלום (Checkout)
אבטחה: כל האתר, ובמיוחד ה-Checkout, חייב להיות מאובטח (HTTPS) עם מנעול בשורת הכתובת.
אמצעי תשלום: האייקונים של כרטיסי האשראי/פייפאל שמופיעים באתר (למשל ב-Footer) חייבים להיות זהים לאלו שאפשר לשלם איתם בפועל. אל תציג לוגו של "אמריקן אקספרס" אם אתה לא מקבל אותו.
ללא הפתעות: המחיר שרואים במודעה חייב להיות המחיר שרואים בדף המוצר, וחייב להיות המחיר הסופי בקופה (לפני משלוח ומסים, אלא אם צוין אחרת). אסור להוסיף עמלות נסתרות ברגע האחרון.
- אמינות המוצרים והאתר
מבצעים מזויפים: אם יש לך שעון שרץ לאחור (Countdown timer) שמראה שהמבצע נגמר עוד 10 דקות, אבל הוא מתאפס כל הזמן – גוגל מזהה את זה כהונאה ("מצג שווא"). הסר טריקים שיווקיים אגרסיביים.
תמונות וביקורות: אם העתקת ביקורות מאלי-אקספרס שנראות לא אמינות, או תמונות באיכות נמוכה עם סימני מים של ספקים אחרים, זה פוגע באמון.
שפה: וודא שאין שגיאות כתיב גסות או טקסטים שנשארו בתבנית (כמו "Insert store name here").
- בדיקת ה-Footer (תחתית האתר)
הדברים הבאים חייבים להופיע בכל דף באתר (בדרך כלל למטה):
Contact Us
Shipping Policy
Refund Policy
Privacy Policy
Terms of Service
Payment Methods (אייקונים)